قوانین کلی
استفاده از هر نوع از خدمات یا محصولات یا هر مورد دیگر از سایت به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از تب فایل است. لازم به ذکر است ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین تب فایل از سوی کاربر است. ضمنا توجه داشته باشید که شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقها و قوانین قبلی تلقی می شود و هر نوع تغییری در شریط و قوانین حتی بدون اطلاع قبلی برای سایت تب فایل محفوظ می باشد و حق اعتراض سلب میشود.
قوانین خرید محصولات
- هر محصولی که مشتری از سایت تهیه کند چه رایگان و چه پولی، حق فروش و نشر محصول چه رایگان و چه پولی ندارد.
- — فرد منتشر کننده محصول به هر صورت، حساب کاربری اش با تمامی موجودی و همه موارد به صورت کامل بدون هیچ چشم پوشی مصادره خواهد شد.
- محصول خریداری شده در صورتی که از کار افتاده باشد سعی بر ارائه جایگزین خواهد شد (از کار افتاده یعنی به هیچ وجه قابل استفاده نباشد)
- محصولات رایگان از این بابت رایگان هستند که دارای پشتیبانی نیستند
- اگر ارزش افزوده ای مثلا آموزشی در کنار محصول به هر نحوی ارائه شده باشد بنابه ارزشی که کنار محصول ایجاد شده به صورت پولی یا با تخفیف و یا رایگان ارائه خواهند شد.
- ارزش گذاری هر محصول براساس مواردی قابل تغییر و یا افزایش می باشد و قیمت گذاری براساس متغییر هایی تعیین میشود و مربوط به فروشنده محصول می باشد.
بخش مالی
قوانین بازگشت وجه
- برای درخواست وجه حتما باید به صورتی که اطلاع رسانی میشود اقدام به درخواست بازگشت وجه نمایید.
- در صورتی که در بازه یک هفته گذشته محصول را خریداری کرده باشد امکان بازگشت وجه با شرایطی وحود دارد.
- از وجه پرداختی در هنگام بازگشت وجه کارمزد درگاه و کارمزد سایت مجموع ۱ الی ۱۰ درصد کسر خواهد شد.
- برای بازگشت وجه می بایست دلیل بازگشت وجه با ادبیات مناسب درج شود والا پاسخی داده نخواهد شد.
- برای واریز وجه درخواستی برای بازگشت وجه نسبت به هر سفارش متفاوت می باشد ولی از ۷ الی ۱۴ روز کاری به طول خواهد انجامید.
- محصولاتی که خریداری می شوند در صورتی که خریدار توانایی اجرا کردن و یا از جای دیگری تهیه کرده باشد به هیچ وجه دلیلی برای بازگشت وجه نیست.
- موجودی کیف پول به هیچ وجه قابل انتقال به حساب بانکی شما نیست و این موجودی به عنوان هدیه برای شما در سایت شارژ می شود تا بتوانید در خرید های بعدی مورد استفاده قرار گیرد.
- موجودی کیف پول بنابه نظر مدیریت امکان کم یا زیاد شدن می باشد و اگر دربازه زمانی مشخصی از موجودی استفاده ننمایید موجودی شما صفر خواهد شد بدلیل اینکه این موجودی به عنوان هدیه می باشد.
قوانین پشتیبانی محصولات
- محصولاتی که به فروش میرسند دارای پشتیبانی هستند و سعی بر پشتیبانی یا در نظرات یا در شبکه های مجازی و یا ایمیلی خواهد بود.
- از طریق ایمیل پشتیبانی فنی انجام خواهد شد و باید مشکل رو به صورت کامل درون یک ایمیل به صورت واضح ارسال شود و اگر ناقص باشد پاسخی دریافت نخواهد شد.
- از طریق واتساپ و یا شبکه های اجتماعی سوالات و مشکلات جزئی بررسی خواهند شد.
- ساعت پاسخگویی لحظه ای و برخط در تمامی روز ها غیر از روز های تعطیل از ساعت ۱۵ الی ۱۸ می باشد.
- محصولات رایگان دارای پشتیبانی محدودی هستند که یکی از دلایل ارائه رایگان محصول میتواند نبود پشتیبانی برای محصول باشد.
- در بعضی از محصولات پشتیبانی با پرداخت هزینه جزئی قابل ارائه است مثلا در محصولاتی مثل قالب و افزونه و یا موارد برنامه نویسی که نیاز به وقت و بررسی زیادی دارد.
قوانین بخش فروشندگان
- تمامی مسئولیت محصول بر عهده فروشنده می باشد و نسبت به هر گونه پاسخگویی مسئول می باشد
- هر گونه استفاده نا مناسب از قابلیت فروشندگی از جمله بکلینک یا فروش غیر مجاز باعث مصادره کل حساب کاربری با تمامی محصولات و موجودی خواهد شد.
- مدت زمان تایید وجه بعد از مدت اتمام مدت عودت وجه یا زمان پشتیبانی می باشد.
قوانین بخش همکاری در فروش
- هر گونه ارجاعی که باعث خرید شود و قابل رصد از طریق پنل باشد یعنی عملیاتی به نفع بازاریاب صورت گرفته
- به مجموع مبلغ پرداختی خریدار نه مبلغ خود محصول درصدی به صورت متغییر یا ثابت به بازاریاب پرداخت خواهد شد یعنی اگر محصولی ۱۰۰ هزار تومان باشد و ۵۰ درصد تخفیف دریافت نماید از مبلغی که کاربر پرداخت کرده یعنی ۵۰ هزار تومان درصد بازاریاب محاسبه خواهد شد.
- هر گونه سوء استفاده از قابلیت همکاری در فروش باعث مصادره کل موجودی به نفع سایت خواهد شد از جمله ایجاد اکانت مختلف و خرید از طریق لینک بازاریابی
- مبلغ درخواستی باید به حد نصاب جهت واریز برسد تا بتوانند درخواست واریز ثبت نمایند.