قوانین فروشگاه فایل تب فایل

 

قوانین کلی 

  • هر کسی از سایت تب فایل خریدی انجام دهد به منزله قبول قوانین هست
  • قوانین سایت امکان تغییر هستش و این اجازه را به سایت تب فایل داده میشود در هر موقع که لازم دید نسبت به تغییر قوانین اقدام کند.

 

قوانین خرید محصولات

  • هر محصولی که مشتری از سایت تهیه کند چه رایگان و چه پولی، حق فروش و نشر محصول چه رایگان و چه پولی ندارد.
  • — فرد منتشر کننده محصول به هر صورت حساب کاربری اش با تمامی موجودی و همه موارد به صورت کامل بدون هیچ چشم داشتی حذف خواهد شد.
  • محصول خریداری شده در صورتی که از کار افتاده باشد سعی بر ارائه جایگزین خواهد شد
  • محصولات رایگان از این بابت رایگان هستند که یا در سطح نت به صورت رایگان پخش هستند یا بنابر صلاحدید رایگان شده اند و یا کیفیت قابل قبولی برای فروش ندارند
  • اگر ارزش افزوده ای مثلا آموزشی در کنار محصول ارائه شده باشد بنابه ارزشی که کنار محصول ایجاد شده به صورت پولی یا با تخفیف و یا رایگان ارائه خواهند شد.

 

قوانین بازگشت وجه

  • در صورتی که در بازه ۲۴ ساعت الی یک هفته  گذشته محصول رو خریداری کرده باشند امکان بازگشت وجه وحود دارد.
  • در بعضی از سفارشات امکان بازگشت ۲۴ الی ۷۲ ساعت می باشد بدلیل ماهیت محصول که محصولاتی که دارای تخفیف و یا بعضی محصولات ویژه هستند شامل این مورد هستند.
  • محصولاتی که خریداری می شوند در صورتی که خریدار توانایی اجرای کردن و یا از جای دیگری تهیه کرده باشد به هیچ وجه دلیلی برای بازگشت وجه نیست پس قبل از خرید برای این مور دقت لازم رو داشته باشید و توضیحات رو کامل مطالعه بفرمایید.
  • موجودی کیف پول به هیچ وجه قابل انتقال به حساب بانکی شما نیست و این موجودی به عنوان هدیه برای شما در سایت شارژ می شود تا بتوانید در خرید های بعدی مورد استفاده قرار گیرد.

 

قوانین پشتیبانی محصولات

  • محصولاتی که به فروش میرسند تماما دارای پشتیبانی هستند و سعی بر پشتیبانی یا در نظرات یا در شبکه های مجازی و یا ایمیلی خواهد بود.
  • فعلا از طریق ایمیل پشتیبانی انجام خواهد شد و باید مشکل رو به صورت کامل درون یک ایمیل به صورت واضح ارسال شود و اگر ناقص باشد پاسخی دریافت نخواهد شد.
  • مدت زمان ارائه پاسخ به مشکلات وابسته به نوع مشکل و محصول ممکنه از ۱ تا ۱۲ ساعت طول بکشد.
  • ساعت پاسخگویی لحظه ای و برخط در تمامی روز ها غیر از روز های تعطیل از ساعت ۱۰ تا ۱۵ می باشد ولی سعی میشود در تمامی ساعت از شبانه روز با پشتیبانی آنلاین به مشتریان عزیز خدمات ارائه شود.
  • محصولات رایگان دارای پشتیبانی محدودی هستند که یکی از دلایل ارائه رایگان محصول میتواند نبود پشتیبانی برای محصول باشد.
  • در بعضی از محصولات پشتیبانی با پرداخت هزینه جزئی قابل ارائه است مثلا در محصولاتی مثل قالب و افزونه و یا موارد برنامه نویسی که نیاز به وقت و بررسی زیادی دارد.

 

توسط
تومان