سبد خرید
0

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

قوانین فروشگاه فایل تب فایل

 

قوانین کلی 

  • هر کسی از سایت تب فایل خریدی انجام دهد به منزله قبول قوانین هست
  • قوانین سایت امکان تغییر هستش و این اجازه را به سایت تب فایل داده میشود در هر موقع که لازم دید نسبت به تغییر قوانین اقدام کند.

 

قوانین خرید محصولات

  • هر محصولی که مشتری از سایت تهیه کند چه رایگان و چه پولی، حق فروش و نشر محصول چه رایگان و چه پولی ندارد.
  • — فرد منتشر کننده محصول به هر صورت حساب کاربری اش با تمامی موجودی و همه موارد به صورت کامل بدون هیچ چشم داشتی از بین خواهد رفت.
  • محصول خریداری شده در صورتی که از کار افتاده باشد سعی بر ارائه جایگزین خواهد شد
  • محصولات رایگان از این بابت رایگان هستند که دارای پشتیبانی نیستند
  • اگر ارزش افزوده ای مثلا آموزشی در کنار محصول ارائه شده باشد بنابه ارزشی که کنار محصول ایجاد شده به صورت پولی یا با تخفیف و یا رایگان ارائه خواهند شد.
  • ارزش گذاری هر محصول براساس مواردی قابل تغییر و یا افزایش می باشد و قیمت گذاری براساس متغییر هایی تعیین میشود و مربوط به فروشنده محصول می باشد.

 

قوانین بازگشت وجه (مالی)

  • برای درخواست وجه حتما باید به صورتی که اطلاع رسانی میشود اقدام به درخواست بازگشت وجه نمایید.
  • در صورتی که در بازه یک هفته گذشته محصول رو خریداری کرده باشند امکان بازگشت وجه وحود دارد.
  • در بعضی از محصولات بازه زمانی برای بازگشت وجه همیشه فعال می باشد.
  • از وجه پرداختی در هنگام بازگشت وجه کارمزد درگاه و کارمزد سایت مجموع ۱ الی ۵ درصد کسر خواهد شد.
  • برای بازگشت وجه می بایست دلیل بازگشت وجه با ادبیات مناسب درج شود والا پاسخی داده نخواهد شد.
  • برای واریز وجه درخواستی برای بازگشت وجه نسبت به هر سفارش متفاوت می باشد ولی از ۷ الی ۱۴ روز کاری به طول خواهد انجامید.
  • محصولاتی که خریداری می شوند در صورتی که خریدار توانایی اجرا کردن و یا از جای دیگری تهیه کرده باشد به هیچ وجه دلیلی برای بازگشت وجه نیست پس قبل از خرید برای این مور دقت لازم رو داشته باشید و توضیحات رو کامل مطالعه بفرمایید.
  • موجودی کیف پول به هیچ وجه قابل انتقال به حساب بانکی شما نیست و این موجودی به عنوان هدیه برای شما در سایت شارژ می شود تا بتوانید در خرید های بعدی مورد استفاده قرار گیرد.
  • موجودی کیف پول بنابه نظر مدیریت امکان کم یا زیاد شدن می باشد و اگر دربازه زمانی مشخصی از موجودی استفاده ننمایید موجودی شما صفر خواهد شد بدلیل اینکه این موجودی به عنوان هدیه می باشد.

 

قوانین پشتیبانی محصولات

  • محصولاتی که به فروش میرسند تماما دارای پشتیبانی هستند و سعی بر پشتیبانی یا در نظرات یا در شبکه های مجازی و یا ایمیلی خواهد بود.
  •  از طریق ایمیل پشتیبانی فنی انجام خواهد شد و باید مشکل رو به صورت کامل درون یک ایمیل به صورت واضح ارسال شود و اگر ناقص باشد پاسخی دریافت نخواهد شد.
  • از طریق واتساپ و یا شبکه های اجتماعی یوالات و مشکلات جزئی بررسی خواهند شد.
  • مدت زمان ارائه پاسخ به مشکلات وابسته به نوع مشکل و محصول ممکنه از ۱ تا ۷۲ ساعت کاری  طول بکشد.
  • ساعت پاسخگویی لحظه ای و برخط در تمامی روز ها غیر از روز های تعطیل از ساعت ۱۴ تا ۱۸ می باشد ولی سعی میشود در تمامی ساعت از شبانه روز با پشتیبانی آنلاین به مشتریان عزیز خدمات ارائه شود.
  • محصولات رایگان دارای پشتیبانی محدودی هستند که یکی از دلایل ارائه رایگان محصول میتواند نبود پشتیبانی برای محصول باشد.
  • در بعضی از محصولات پشتیبانی با پرداخت هزینه جزئی قابل ارائه است مثلا در محصولاتی مثل قالب و افزونه و یا موارد برنامه نویسی که نیاز به وقت و بررسی زیادی دارد.

 

توسط
تومان